Servicedeskmedewerker

Wil je bijdragen aan een positieve impact op de maatschappij? Stichting W/E adviseurs wil haar impact vergroten en zoekt daarom een servicedeskmedewerker. In deze functie speel je een belangrijke rol in de ondersteuning van onze softwareproducten, waardoor je bijdraagt aan onze missie: het versnellen van de verduurzaming van gebouwen en hun directe omgeving.

Wat ga je doen?

Als servicedeskmedewerker  ben je het eerste aanspreekpunt voor relaties en potentiële klanten van W/E adviseurs en onze GPR Software-producten. Je beantwoordt zelfstandig eerstelijnsvragen via telefoon of e-mail. Daar waar het inhoudelijk wordt, breng je klanten in contact met één van je collega’s; experts op het gebied van verduurzaming van de gebouwde omgeving. Je behandelt de licentie- en certificaataanvragen, zoals (demo)aanvragen, je verleent toegang tot de software en je behandelt de facturatie. Ook beheer je het relatiesysteem en je ondersteunt bij de (after)sales.

Wie zoeken we?

• Je hebt bij voorkeur enkele jaren ervaring met servicedeskwerkzaamheden in een zakelijke omgeving, en ondersteuning bij software in het bijzonder;
• Je kan zelfstandig werken, bent doortastend en kan goed plannen en organiseren;
• Je luistert goed naar klanten en je vraagt door waar nodig;
• Je ontzorgt, steekt graag de handen uit de mouwen en kan ook ‘nee’ zeggen;
• Je hebt ervaring in het werken met MS Office;
• Je werkt in principe 24 uur per week vanuit ons kantoor in het centrum van Utrecht of Eindhoven.

Daarnaast waarderen we het -maar zien het niet als vereiste- als je affiniteit hebt met de bouwsector, met duurzaamheid en als je ervaring hebt met Afas Profit en het gebruik van ticketsystemen.

Over de organisatie en de software

Stichting W/E adviseurs is toonaangevend in advisering en onderzoek over duurzaam bouwen. Wij ontwikkelen software die de duurzaamheid van vastgoed inzichtelijk en meetbaar maakt; GPR Software. Met onze eigen webapplicaties, waar we al 20 jaar aan werken, brengen onze klanten de duurzaamheid van gebouwen in kaart. Onze toonaangevende software stelt partijen als architecten, projectontwikkelaars, vastgoedportefeuillehouders en (semi)overheden in staat om duurzaamheid bespreekbaar en aantoonbaar te maken. Lees meer over onze applicaties op www.gprsoftware.nl.

Dit bieden we jou!

• Een inspirerende werkomgeving, waarin je werkt aan een duurzame toekomst. Het werk bij W/E adviseurs is geen dag hetzelfde en bovendien werk je met een gedreven club leuke, intrinsiek gedreven collega’s;
• Flexibele werktijden en respect voor je werk-privé balans;
• Een salaris dat ligt tussen de 3360 en 4800 bruto per maand bij 40 uur.

7 redenen om bij W/E adviseurs te werken…

1. Kennisleider verduurzaming gebouwde omgeving
2. Inhoudelijk interessante projecten
3. Permanente ontwikkeling
4. Bijzondere organisatie
5. Veel ruimte voor eigen verantwoordelijkheid
6. Maatschappelijk betrokken
7. Goede arbeidsvoorwaarden

Ben je enthousiast geworden?

Solliciteer dan direct! Dat kan met behulp van het formulier onderaan deze pagina. We ontvangen je sollicitatie graag zo snel mogelijk. Wil je liever eerst meer informatie? Bel dan met Pieter Nuiten of Rogier Wolf via 030 677 87 77 of mail naar werken@w-e.nl. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.